Esta página responde perguntas colocadas com maior frequência pelos usuários da plataforma.
Para acessar a Plataforma, siga os procedimentos abaixo:
1. Localize a barra de acesso no topo da página e clique no link “Acessar”;
2. Entre com seu CPF (sem pontos e traço) e sua senha;
3. Clique no botão “Acessar”.
*Caso não consiga obter acesso, por favor abra um chamado técnico informando o seu nome completo, CPF e curso/disciplina.
Para recuperar a sua senha, siga os procedimentos abaixo:
1. Localize a barra de acesso no topo da página e clique no link Esqueceu a senha?;
2. Digite seu CPF e e-mail cadastrados na plataforma;
3. Clique no botão Recuperar senha;
4. Acesse o seu e-mail informado na plataforma;
5. Clique no *link disponibilizado no seu e-mail para confirmar sua solicitação ou copie e cole o mesmo na barra de endereço do seu navegador;
6. Digite seu CPF, sua nova senha e confirme sua nova senha.
*ATENÇÃO: Caso não tenha recebido na caixa de entrada do seu e-mail, verifique o spam ou lixo eletrônico, pois nossas mensagens podem ser interpretadas dessa forma por alguns servidores.
Para recuperar a sua senha, siga os procedimentos abaixo:
1. Acesse a plataforma com seu CPF (sem pontos e traço) e senha;
2. Na barra de acesso no topo da página clique no seu nome para abrir o menu do usuário;
3. Selecione a opção “Preferências”;
4. Clique no link “Mudar a senha”;
5. Informe a Senha atual e, duas vezes, a Nova senha que acessar a plataforma;
6. Clique no botão “Salvar Mudanças”.
Para inserir ou alterar a foto do perfil, siga os procedimentos abaixo:
1. Acesse a plataforma com seu CPF (sem pontos e sem traço) e senha;
2. Na barra de acesso no topo da página clique no seu nome para abrir o menu do usuário;
3. Selecione a opção “Preferências”;
4. Clique no link “Modificar Perfil”;
5. Na área de “Imagem do Usuário”, clique no botão “Adicionar”*;
6. Localize o arquivo no seu computador através do botão “Escolher arquivo” e clique em Abrir**;
7. Clique no botão “Enviar este arquivo”.
8. Por fim, clique em “Atualizar Perfil”.
*JPG de até 2MB, com resolução máxima de 1000x1000. Utilize uma imagem quadrada para melhor visualização;
**Caso a tela esteja em branco, clique na link do lado esquerdo “Enviar um arquivo” e em seguida continue os procedimentos.
Para alterar o endereço eletrônico (e-mail), siga os procedimentos abaixo:
1. Acesse a plataforma com seu CPF (sem pontos e sem traço) e senha;
2. Na barra de acesso no topo da página clique no seu nome para abrir o menu do usuário;
3. Selecione a opção “Preferências”;
4. Clique no link “Modificar Perfil”;
5. Informe o novo endereço eletrônico no campo “Endereço de e-mail”*;
6. Por fim, clique em “Atualizar Perfil”.
*ATENÇÃO: Ao editar o seu endereço de e-mail, sua sessão será encerrada e o acesso só será permitido após a confirmação do novo e-mail cadastrado.
Para visualizar as mensagens pendentes, siga os procedimentos abaixo:
1. Acesse a plataforma com seu CPF (sem pontos e sem traço) e senha;
2. Na barra de acesso no topo da página clique no seu nome para abrir o menu do usuário;
3. Selecione a opção “Mensagens”;
4. Clique no número correspondente à quantidade de mensagens enviadas por determinado usuário;
5. Após se deparar com todas as mensagens trocadas com esse usuário, digite sua resposta no campo Mensagem;
6. Clique no botão Enviar mensagem.
Para enviar uma mensagem para um determinado usuário, siga os procedimentos abaixo:
1. Acesse a plataforma com seu CPF (sem pontos e traço) e senha;
2. Entre na sala virtual do seu curso;
3. No canto direito da página clique no link Participantes no bloco Participantes;
4. Localize e clique no nome do usuário* a quem deseja enviar a mensagem;
5. Após se deparar com o perfil do usuário, clique no link Enviar mensagem;
6. Digite o texto na caixa Mensagem;
7. Clique no botão Enviar mensagem.
*Para facilitar a localização, utilize o filtro Papel atual e/ou as iniciais do Nome ou Sobrenome.
Para encontrar seus cursos, siga as seguintes orientações:
1. Localize a barra de acesso no topo da página e clique no link “Acessar”;
2. Entre com seu CPF (sem pontos e traço) e sua senha;
3. Clique no botão “Acessar”.
4. Clique no nome da curso/disciplina que deseja acessar, localizado no centro da página.
5. Pronto! Você já estará na sala virtual da disciplina.
*Você verá apenas os cursos nos quais foi alocado.
Caso esteja vinculado a um curso mas não consiga visualizar no tópico Meus Cursos, por favor, abra um chamado técnico informando o seu nome completo, CPF, curso/disciplina e o detalhamento do problema.
Para responder aos fóruns, siga os procedimentos abaixo:
1. Acesse a plataforma com seu CPF (sem pontos e traço) e senha;
2. Entre na sala virtual na qual deseja responder ao fórum;
3. Clique no fórum o qual deseja responder;
4. Clique no tópico do fórum;
5. Clique no link Responder;
6. Escreva a sua resposta;
7. Clique em Enviar mensagem ao fórum.
Para enviar a Atividade do tipo Tarefa, siga os procedimentos abaixo:
1. Acesse a plataforma com seu CPF (sem pontos e traço) e senha;
2. Entre na sala virtual do seu curso;
3. Localize e clique no link para o envio da Atividade de Aprendizagem;
4. Clique no botão “Adicionar Tarefa”;
5. Clique no botão “Adicionar”;
6. Localize o arquivo no seu computador através do botão “Escolher arquivo” e clique em Abrir*;
7. Clique no botão “Enviar este arquivo”.
8. Por fim, clique em “Salvar Mudanças”.
*Caso a tela esteja em branco, clique na link do lado esquerdo “Enviar um arquivo” e em seguida continue os procedimentos.
Para responder à avaliação online, siga os procedimentos abaixo:
1. Acesse a plataforma com seu CPF e senha;
2. Entre na sala virtual do seu curso;
3. Clique no link "Avaliação Online";
4. Clique no botão "Tentar responder o questionário agora";
5. Selecione a opção "Iniciar tentativa";
6. Responda à pergunta marcando uma das opções e clique em "Próximo". Repita esse procedimento até responder a todas as perguntas da prova.
7. Ao aparecer o quadro com o resumo de tentativas, clique no botão "Enviar tudo e terminar".
Para visualizar as notas, siga os procedimentos abaixo:
1. Acesse a plataforma com seu CPF (sem pontos e sem traço) e senha;
2. Na barra de acesso no topo da página clique no seu nome para abrir o menu do usuário;
3. Selecione a opção “Notas”;
4. Pronto! Você pode visualizar as notas lançadas pelo docente referente a cada atividade avaliativa de cada curso.
Para enviar uma mensagem aos estudantes, siga os procedimentos abaixo:
1. Localize a barra de acesso no topo da página e clique no link “Acessar”;
2. Acesse a plataforma com seu CPF (sem pontos e sem traço) e senha;
3. Entre no curso desejado;
4. No canto esquerdo da página, clique no link Participantes, no bloco Participantes;
5. Selecione a opção Estudante na caixa de seleção referente ao campo Papel atual;
6. Clique no link “Mostrar todos os estudantes”, localizado no canto inferior esquerdo da página;
7. Clique no botão “Selecionar tudo”;
8. Escolha a opção Enviar uma mensagem na caixa de seleção referente ao campo Com usuários selecionados;
9. Digite a mensagem na caixa Texto da mensagem;
10. Clique no botão “Enviar Mensagem” ou clique em “Pré visualizar” antes de enviá-la.
Para inserir um tópico em um fórum, siga os procedimentos abaixo:
1. Clique no fórum criado;
2. Clique no botão “Acrescentar um novo tópico”;
3. Coloque o Assunto e a Mensagem do tópico a ser criado;
4. Por fim, clique no botão “Enviar mensagem ao fórum” ou “Cancelar”.
Para visualizar os arquivos e textos enviados pelos alunos nas tarefas, siga os procedimentos abaixo:
1. Localize a barra de acesso no topo da página e clique no link “Acessar”;
2. Acesse a plataforma com seu CPF (sem pontos e sem traço) e senha;
3. Entre no curso desejado;
4. Clique no ícone da atividade;
5. Clique no link “Ver/Avaliar todos os envios”;
6. Você vai se deparar com uma tabela com todos os alunos do curso e os arquivos/textos enviados por eles. Cada linha da tabela corresponde a um cursista. Caso seja um arquivo, o ícone da extensão do mesmo (.doc, .ppt, .xls, etc.) vai aparecer na coluna Envio de Arquivos. Por sua vez, se for um texto digitado via plataforma, um ícone igual a uma lupa e o início do texto serão vistos;
7. Clique no ícone do arquivo para efetuar download ou na lupa para visualizar o texto por completo.
Para visualizar o último acesso dos alunos em uma determinada sala virtual, siga os procedimentos abaixo:
1. Localize a barra de acesso no topo da página e clique no link “Acessar”;
2. Acesse a plataforma com seu CPF (sem pontos e sem traço) e senha;
3. Entre no curso desejado;
4. Clique no link Participantes, no bloco Participantes;
5. Na coluna Último acesso, você pode visualizar o último acesso de cada aluno.
Para visualizar o relatório das atividades de um determinado usuário, siga os procedimentos abaixo:
1. Localize a barra de acesso no topo da página e clique no link “Acessar”;
2. Acesse a plataforma com seu CPF (sem pontos e sem traço) e senha;
3. Entre no curso desejado;
4. Clique no link Participantes, no bloco Participantes;
5. Clique no nome do usuário que deseja visualizar o relatório;
6. Após se deparar com o perfil do usuário, na seção de Relatórios clique no link “Relatório completo”;
7. Pronto! Você pode visualizar o relatório completo do usuário, constando as postagens, a quantidade, a data e a hora da última visita do aluno em cada atividade e/ou recurso disponível na sala virtual.
Para inserir notas via Plataforma de Aprendizagem, siga os procedimentos abaixo:
1. Localize a barra de acesso no topo da página e clique no link “Acessar”;
2. Acesse a plataforma com seu CPF (sem pontos e sem traço) e senha;
3. Entre no curso desejado;
4. Clique no link “Notas”, no bloco “Administração”;
5. Clique no botão “Ativar edição”, localizado no canto superior direito da página;
6. Insira a nota dos alunos na coluna que corresponde à atividade que está sendo avaliada;
7. Clique no botão “Salvar Mudanças”, localizado na parte inferior esquerda da página.